FAQ

Gut zu wissen

Anzahlung
Um Ihren Traumurlaub in der Werdenfelserei zu bestätigen, bitten wir Sie, eine Anzahlung i.d.H.v. 30 % der Übernachtungsleistung mittels Überweisung zu tätigen. Wahlweise können Sie uns auch gerne Ihre Kreditkartendetails zukommen lassen, um eine Abbuchung des Anzahlungsbetrages vorzunehmen. Dieser Betrag wird am Ende Ihres Aufenthalts auf die Gesamtrechnung angerechnet. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie im online Buchungsprozess oder in Ihrer Reservierungsbestätigung.

Barrierefrei
Alle Bereiche in der Werdenfelserei sind barrierefrei. Im Erdgeschoss haben wir auch ein barrierefreies Studio S mit Terrasse und Blick zur Zugspitze. Bitte kontaktieren Sie uns unter Tel. +49 (0) 8821 / 68 69 39-0, um Detailfragen zu klären.

Bike-Verleih
Gerne können Sie sich bei uns E-Bikes in verschiedenen Größen gegen Gebühr für Ihre Bike-Tour ausleihen.

Brunch
Was gibt es schöneres, als am Sonntag so richtig gemütlich und ausgiebig zu brunchen? Jeden Sonntag erweitern wir unser reichhaltiges Frühstücksbuffet um prickelnden Prosecco, ein traditionelles Weißwurstfrühstück und abwechselnde warme Gerichte. Ideal für alle Langschläfer, denn unseren Brunch kann man bis 13.30 Uhr genießen.

Sonntags von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr oder von 11:00 Uhr bis 13:30 Uhr | Preis für externe Gäste € 32,00 pro Erwachsener / Kinderpreis auf Anfrage.
Wir bitten um vorherige telefonische Anmeldung unter +49 (0) 8821 / 68 69 39-0.

Check-in
Unsere Zimmer sind am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsbereit. Falls diese bereits bei Ihrer Ankunft bezugsfertig sind, gerne auch schon früher.

Check-Out
Bis 11:00 Uhr – auch wenn es schwer fällt. Gerne können Sie am Abreisetag unseren Spa-Bereich kostenfrei bis 19:00 Uhr genießen und hierfür unseren Late-Check-Out Bereich im Untergeschoss nutzen. Schließfächer, Duschen und Toiletten stehen Ihnen für die spätere Abreise kostenfrei zur Verfügung.

Corona Info
Ihr Urlaub bei uns soll trotz Covid-19 zu einer entspannten Auszeit werden, auch, wenn jedoch vorerst strenge Auflagen und Hygiene-Maßnahmen gelten. Damit Sie sich besser zurechtfinden haben wir für Sie alles Wissenswerte für die erste Zeit rund um die Wiedereröffnung auf unserer Seite Hygienemaßnahmen und Bestimmungen zusammengefasst.

Day Spa
Auch Gäste, die nicht bei uns übernachten, können sich einen Verwöhntag in unserem Spa-Bereich gönnen. Finnische Sauna (90° C), Zirben-Biosauna (65° C), Dampfbad und Infrarotliegen erwarten Sie. Vergessen Sie nicht Ihre Badehose / Bikini für ein Bad in unserem herrlichen, beheizten Pool hoch oben auf der Dachterrasse. Inklusive kuschliger Leih-Bademantel,- Badetasche mit Badetücher und Slipper, gesunder Wellness-Snacks, Tee- & Saftbar und Natur-Bergwasser belebt nach Johann Grander. Ein genussvoller Tag im SPA Himmel über Garmisch erwartet Sie!

Öffnungszeiten: Täglich von 12:00 Uhr bis 20:00 Uhr | Preis € 39,00 pro Person
Wir bitten um vorherige telefonische Anmeldung unter +49 (0) 8821 / 68 69 39-0.

Frühstück
Der Duft in der Früh kommt vom Brotbackofen, und zieht sich durch die ganze Lobby. Man braucht ihm nur zu folgen und schon ist man beim Frühstücksbuffet angelangt. Dort warten Schmankerl aus der Region – Bio, frisch und besonders gschmackig. Dazu gibt’s Teespezialitäten der Chiemgauer Teemanufaktur und natürlich frisch gebrühten Kaffee von WILD Kaffee. Auch ein Angebot an laktosefreien und glutenfreien Produkten ist vorhanden.

Täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr | Preis für externe Gäste € 26,00 pro Erwachsener / Kinderpreis auf Anfrage.
Wir bitten um vorherige telefonische Anmeldung unter +49 (0) 8821 / 68 69 39-0.

Hunde in der Werdenfelserei
Gerne begrüßen wir Ihre Vierbeiner in ausgewählten Hunde-Zimmern zu € 20,- pro Nacht (exklusive Futter) .
Für die Sauberkeit der Vierbeiner steht unser Hundewaschplatz mit Tüchern und Beutel direkt neben dem Haupteingang bereit. Wir bitten um Verständnis, dass Hunde im Spa und auf der Poolterrasse nicht erlaubt sind.

Kulinarik
Im Naschwerk: Mittags & nachmittags, süß & herzhaft für den kleinen Hunger zwischendurch
Im Wurzelwerk: Unser Abendrestaurant – gekocht wird authentisch und mit regionalen Produkten
Brot & Speck: Kleine Brotzeiten für spätabends.

Kurtaxe
Die angeführten Zimmerpreise gelten zzgl. Kurtaxe. Der Markt Garmisch-Partenkirchen erhebt einen Kurbeitrag pro Erwachsenen | Nacht € 3,-, pro Kind von 6-15 Jahren | Nacht € 1,- (Kinder von 0-5 Jahren kostenfrei).

Nichtraucher-Hotel
Die Werdenfelserei ist rauchfrei. Im Freien darf gerne geraucht werden, hier stehen Aschenbecher für Sie bereit.

Öffnungszeiten

Rezeption & Shop                         07:00 Uhr – 22:00 Uhr
Frühstück Montag – Samstag     07:00 Uhr – 10:30 Uhr
Brunch am Sonntag                     07:00 Uhr – 10:30 Uhr oder 11:00 Uhr – 13:30 Uhr
Naschwerk                                     12:00 Uhr – 15:00/17:00 Uhr
Restaurant Wurzelwerk               18:00 Uhr – 22:00 Uhr
Brot & Speck                                  22:00 Uhr – 00:00 Uhr
Bar neun10                                    17:00 Uhr – ca. 01:00 Uhr

Öffnungszeiten Spa Himmel über Garmisch
Öffnungszeiten Sommer:
Pool                                                 07:00 Uhr – 20:00 Uhr
Saunen                                           12:00 Uhr – 20:00 Uhr

Öffnungszeiten Winter:
Pool                                                 08:00 Uhr – 18:00 Uhr
Saunen                                           10:00 Uhr – 20:00 Uhr

Die Betriebszeiten von Pool und Saunen können je nach Wetterlage und Jahreszeit variieren.

Parken
Kostenfrei in unserer Tiefgarage (nach Verfügbarkeit) oder am Haus.

Reiserücktritt
Bereits ab € 6,– übernimmt die ERGO Reiseversicherung AG, unser Partner in Sachen Reiseschutz, Ihr finanzielles Risiko einer Stornierung oder eines verspäteten Reiseantritts aus versichertem Grund.

Reklamationen
Sollte einmal etwas schief laufen, bitten wir Sie, uns direkt anzusprechen. So können wir sofort reagieren und unser Bestes geben, um Fehler wieder auszubügeln. Vielen Dank dafür!

Skishuttle
Unser kostenloser Werdenfelserei-Skishuttle fährt Sie täglich in den Wintermonaten um 09:00 Uhr direkt zum Hausberg-Lift und um 15:00 Uhr wieder zurück ins Hotel. Anmeldungen tätigen Sie bitte an der Rezeption bis 20:00 Uhr am Vortag.

Skiverleih
Noch keine Ausrüstung dabei? Dann kommen Sie doch einfach in den Wintermonaten an unserem hauseigenen Skiverleih von 17:00 bis 18:00 Uhr (oder auf Anfrage) vorbei. Der Skiverleih ist gegen Gebühr.

Schlittenverleih
Unsere coolen Werdenfelserei-Schlitten können Sie sich täglich in den Wintermonaten von 7:30 bis 22:00 Uhr direkt bei uns an der Rezeption kostenfrei für Ihre Rodel-Gaudi ausleihen.

Skikeller
Für die geliehene oder eigene Ausrüstung stehen Ihnen im Hotel Skispinde mit Skischuhheizung zur Verfügung.

Stornobedingungen
Aufgrund der aktuellen Situation und Maßnahmen haben wir unsere Stornobedingungen für Buchungen bis zum 23. Dezember 2020 für Sie angepasst.

Bis 4 Tage vor Anreise entstehen keine Stornogebühren.
Ab 4 Tage vor Anreise, sowie bei verspäteter Ankunft und vorzeitiger Abreise werden 80% des Buchungspreises berechnet.

Uns ist es ein persönliches Anliegen, dass Sie Ihre Hotelübernachtung mit uns unbesorgt und flexibel buchen können. Daher haben Sie die Möglichkeit, Ihren Urlaub kostenlos zu verschieben, statt zu stornieren. Kontaktieren Sie uns und wir finden gemeinsam einen neuen Termin für Ihre Reise in die Werdenfelserei auf den wir Ihren Aufenthalt bei uns umbuchen können.

Wenn wir gemeinsam keinen Alternativtermin finden, stellen wir Ihnen gerne einen Wertgutschein in Höhe Ihres Buchungspreises oder der getätigten Anzahlung aus. Diesen können Sie dann ganz flexibel einlösen.

Ab 24. Dezember 2020 gelten unsere regulären Stornobedingungen:
Bis einen Monat vor Anreise entstehen keine Stornogebühren.
Ab 29 bis 15 Tage vor Anreise werden 40% des Buchungspreises berechnet.
Ab 14 Tage und bei No-Show werden 80% des Buchungspreises berechnet.
Während Fasching (15.02.21 – 21.02.21), Weihnachten & Silvester (24.12.21 – 06.01.22) werden bei Stornierung ab 30 Tage vor Anreise 80% des Buchungspreises berechnet.

Werdenfelserei Shop
In unserem Shop gibt es die Werdenfelserei für „dahoam“:
Werdenfelserei-Körperpflegeprodukte: Hergestellt von alpienne nach unserer Eigenrezeptur, nur bei uns erhältlich
Werdenfelserei-Teetassen mit Sieb und Deckel, dazu feine Teesorten der Chiemgauer Teemanufaktur
Werdenfelserei-Badetaschen und Flip Flops
Werdenfelserei-Seife: Milde Schafmilchseife mit Eisenkrautextrakt
Werdenfelserei-Marmeladen: Garantiert hausgemacht aus unserer Patisserie